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新体验时时惊喜

时间:2019-09-21来源: 作者:admin点击:
  图①:一名消费者正体验虚拟现实技术(VR)应用场景。  图②:在北京欢乐谷景区的检票处,游客使用手机扫码入园参观。  图③:“互联网+教育”的推广让更多农村孩子享受到优质教育。图为浙江淳安县富文乡中心小学的孩子们迎来开学季。  图④:在上海一家健身房内,健身顾问为会员进行身体数据测试,并根据数据

  图①:一名消费者正体验虚拟现实技术(VR)应用场景。
  图②:在北京欢乐谷景区的检票处,游客使用手机扫码入园参观。
  图③:“互联网+教育”的推广让更多农村孩子享受到优质教育。图为浙江淳安县富文乡中心小学的孩子们迎来开学季。
  图④:在上海一家健身房内,健身顾问为会员进行身体数据测试,并根据数据为会员定制健身计划。
  人民视觉

  互联网+教育——

  学习培训更贴心

  本报记者  齐志明  孙  超

  “孩子参加松鼠人工智能(AI)互联网智慧课堂后,能有效捕捉到知识薄弱点并加以有针对性的培训,现在孩子的几何直观、空间想象、运算等能力有了不小的进步。”江西南昌红谷滩居民李爱莲说。

  “在互联网智慧课堂,依托人脸识别、语音识别、智适应学习算法等人工智能技术,老师可以更清楚地掌握每个学生的举手、答题等行为动态,并及时给予学生个性化的关注和反馈。”松鼠AI智适应教育创始人兼首席教育技术科学家栗浩洋说。

  打开电脑,通过一张看不见的“网”,不同地方的学生同上一节课,共享名师资源……近年来,得益于互联网的迅猛发展,优质教育资源覆盖到更广泛的受众群体,“互联网+教育”日益成为共享教育资源、发展公平教育的重要抓手。

  中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年底,我国在线教育用户规模达2.01 亿人,较上年增长29.7%。人工智能在教育等垂直领域得到应用,形成“人工智能+”的行业应用终端、系统及配套软件,为用户提供个性化、精准化、智能化服务。

  良好的产业发展环境和有力的财政支持,对“互联网+教育”的技术、模式创新至关重要。专家表示,要从基础设施入手,推进基础网络建设。同时,积极搭建数据安全综合保障网络,从技术攻关、服务管理、消费安全等多维度入手,着力打造一个健康、安全、使用放心的互联网学习环境,进一步提升消费体验,助力教育公平。

  点睛

  近年来,在政策、市场、科技创新等多重因素推动下,人们的教育理念、教育方法、学习模式发生了深刻变革,教育不再局限于传统教室中面对面授课,线上教育方兴未艾。让线上教育更公平、更普惠、更个性化,需要多方协力、多管齐下,鼓励创新,实施包容审慎监管,让更多人享受到“互联网+教育”的高效和便利。

          

  互联网+旅游——

  外出观光更开心

  靖  伟

  “网络购票、扫码入园,省去以前人山人海排队购票的苦恼。”近日,江苏省南京市某企业员工王慧峰带父母一起到四川旅游。在峨眉山等景区,他使用扫码自主购票服务,节省了不少时间,感觉很方便。

  王慧峰说,以前出门旅游可真不是个轻松活。火车票需要去车站排队买,酒店要在前台才能预订,门票也是要到了景点以后才能买,本来就紧张的游览行程,又被几乎无所不在的“排队”占去了不少时间。

  “现在一部手机就可以全搞定。”王慧峰说,陪父母出游,就是希望他们能玩得开心、顺利。所以,这次来四川之前,他就进行了周详的安排:先是在网上把四川景区了解了一遍,然后查看网上旅游攻略,制定了自己的旅游路线,最后在携程旅游平台预订了机票、接机服务、酒店、景点门票等。

  “互联网+”融入旅游业的方方面面,也带来人们出游方式的改变。以往,消费者出游跟团居多,而现在更青睐自由行。这很大程度上得益于互联网技术的发展,为自助游提供了便捷的旅游产品和服务。

  文化和旅游部发布的数据显示,2018年国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长10.8%,全年实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%,全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%。旅游企业积极探索“互联网+”旅游新模式,为游客提供了新体验,给行业带来了新动力。

  越来越多互联网公司进入旅游业,将互联网营销思路引入旅游产业,让旅游业加速拥抱互联网。一些短视频平台的兴起,让青海茶卡盐湖、陕西西安美食街等成了“网红”景点。可以说,“互联网+”正在为旅游业发展带来更大的空间。

  点睛

  以往人们去一个陌生地方旅行,往往首先想到的是找旅行社,今天,很多人的第一反应是拿起手机。类似这样的种种小变化,处处体现了旅游产业与互联网的深度融合。互联网技术的发展,让物理资源与虚拟信息实现互联互通,景区、旅游企业以及游客之间的信息交流变得更快捷,成本更低。未来,景区、旅游企业利用“互联网+”改善旅游体验的空间还很大,值得期待。

         

  互联网+家政——

  家政服务更精心

  本报记者  王  珂  李  刚

  “您好,已经为您完成2小时的保洁服务,请您戴上白手套,验收一下。”周末,深圳福田区居民邵敏在“自如”手机APP上预约了2小时家政服务。完成服务后,保洁员让邵敏进行验收。

  “现在找家政服务,跟以前真是不一样了。”刚刚生下二孩的邵敏说。9年前,她的大儿子出生时,找个保姆可真不容易。那时家政业的互联网水平还不高,邵敏跑了一家又一家的家政服务店,也很难找到满意的家政服务员。

  现在,“互联网+家政”给消费者带来新体验。邵敏打开手机里常用的家政服务APP,找到保洁服务这一项,不仅可以选择上门时间、服务时长,还能根据每个保洁员的服务评价、星级,自主选择家政服务员。

  “以前选家政服务员只能靠眼缘,现在在APP里能看到以往消费者的评价,选择服务员时感觉踏实多了。”邵敏说,消费者对家政服务员进行评价,可以让提供优质服务的家政服务员得到更多激励,有利于提升家政行业服务水平。

  2018年,我国家政服务业的经营规模同比增长27.9%,从业人员总量已超过3000万人。发展家政服务业对于促进消费、改善民生、扩大就业有着重要意义。而“互联网+”给家政服务业注入新的发展动力。

  “互联网+”家政服务平台让预约服务更方便,也让行业向着标准化更进一步。“互联网+”让家政服务模式由以往的小作坊式向如今的大平台式转变,为家政服务转型升级、走向标准化奠定了基础。

  点睛

  对于家政企业来说,大数据、互联网等先进技术的应用,更好地实现了资源整合、系统集成,不仅降低了家政人员的培训投入,也帮助企业更好地了解和掌握需求,从而提供匹配度更高的优质服务。对于消费者来说,“互联网+”改善了家政服务体验。我们期待,“互联网+”家政服务业走得更好更远,给人们的生活带来更多惊喜。

          

  互联网+健身——

  运动健身更放心

  本报记者  齐志明

  “以前,到健身房锻炼,往往要一次性办几千元甚至上万元的年卡,还要担心健身房倒闭,现在手机里装上健身APP,可以随时随地约课,也能跟着教学视频自己练习,方便又放心。”北京市朝阳区姚家园路某银行网点职员朱世聪说,“健身平台有丰富的资源,不仅能提供专业的健身指导,还能动态记录自己的运动轨迹。一年下来,健身效果显著,成就感满满。”

  近年来,移动互联网各类应用不断丰富,各类健身APP深受广大健身爱好者欢迎。许多移动互联网健身平台采用线上线下结合的方式,打造出更智能、更便捷的社交化健身模式,刷新了消费体验,提高了全民健身的参与热度。

  “大众健身已逐渐成为流行趋势,健身行业正迎来新一轮的消费升级。” Keep运动健身APP合伙人、副总裁刘冬认为,当前,“互联网+”概念不断赋能传统健身行业,以层出不穷的创意吸引越来越多的消费者加入健身行列,推动体育健身的快速发展。

  今年7月,我国发布《健康中国行动(2019—2030年)》提出,到2022年和2030年,经常参加体育锻炼人数比例达到37%以上和40%以上。业内人士表示,在相关政策的推动下,未来互联网健身产业潜力将进一步释放,更多创新产品和服务模式会不断出现,让更多人感受到运动的快乐。

  点睛

  如今,“储蓄金钱不如储蓄健康”的观念正流行,体育锻炼成为品质生活的标配。促成这一转变的重要因素就在于“互联网+”对健身、健康行业的深度赋能。告别传统健身房预付费等模式,通过智能可穿戴设备等硬件,线上线下、到家到店的消费场景,多元丰富的内容服务,使运动更具科技感、便捷性。我们相信,只要坚持把体验和服务放在首位,“互联网+”健身一定会有更广阔的市场。


  《 人民日报 》( 2019年09月17日 11 版)

(责编:马昌、曹昆)

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